PPP é a sigla para Parceria Público-Privada. É um modelo moderno de contrato onde a Prefeitura delega a uma empresa especializada (neste caso, a IP FOZ) a responsabilidade de investir, modernizar e cuidar da iluminação pública por um período determinado (13 anos). Na prática, a empresa privada traz agilidade e tecnologia, mas a iluminação continua sendo um bem público, com fiscalização rigorosa da Prefeitura.

Não. A modernização da iluminação pública não gera nenhuma cobrança extra na sua fatura de energia. Todo o investimento de R$ 60 milhões que a IP FOZ fará na cidade é custeado pela COSIP (Contribuição para Custeio do Serviço de Iluminação Pública), uma taxa que já existe na sua conta. O valor que você paga continua o mesmo, mas o serviço será muito melhor.

A troca das luminárias segue um Cronograma Técnico rigoroso para garantir a segurança da rede antes da instalação. Para saber exatamente em qual etapa do projeto estamos neste momento (seja no Inventário Técnico ou já na fase de Instalação), acesse a página “Cronograma” no menu do nosso site. Lá mantemos o status da obra sempre atualizado. A modernização começa pelas vias de maior fluxo e avança para os bairros conforme o plano técnico aprovado pela Prefeitura.

Se a lâmpada da sua rua (seja ela antiga ou nova LED) estiver apagada, oscilando ou acesa durante o dia, você deve abrir um chamado de reparo imediatamente através do nosso site. Nossa equipe técnica receberá a solicitação e enviará um carro de manutenção para resolver o problema dentro dos prazos contratuais. CLIQUE AQUI PARA ABRIR UM CHAMADO.

Por enquanto você consegue entrar em contato conosco através do nosso telefone 0800-410-0037 (atendimento 24h) ou através do nosso e-mail contato@ipfoz.com.br (respostas em horário comercial).

Além disso você pode  ABRIR UM CHAMADO CLICANDO AQUI.

Nosso atendimento é 100% digital para garantir agilidade e registro de todas as solicitações.

• Para pedir manutenção: Use o botão “Abrir Chamado” no site.

• Para assuntos administrativos ou institucionais: Envie um e-mail para contato@ipfoz.com.br.

Sim. A IP FOZ preza pela ética e pelo respeito total à população. Se você presenciou alguma conduta inadequada de nossas equipes de campo ou administrativas, utilize o nosso Canal de Ética (disponível no menu do site). Você pode fazer o relato de forma anônima, se desejar. Todas as denúncias são tratadas com sigilo absoluto e rigor por um comitê independente.