A IP Foz inicia, nesta terça-feira (14), a Fase 1 do contrato de concessão administrativa firmado com o município e a concessionária IP Foz do Iguaçu SPE S/A. A nova etapa marca a transição operacional da rede municipal para a concessionária, que passará a assumir integralmente os serviços de manutenção preventiva, corretiva e emergencial dos pontos de iluminação existentes em todo o território do município.
“A partir de agora a população poderá entrar em contato com a Concessionária – pelos seus canais de atendimento – para informar sobre lâmpadas que estão acesas durante o dia e apagadas durante a noite por algum motivo. Além disso, estaremos inaugurando o nosso Centro de Operações”, explica Renato Araújo, diretor presidente da Concessão.
Os canais de atendimento serão: presencial na base da IP Foz localizadas na Rua Urbano Costa Araújo 129 – pq Presidente 1, de segunda a sexta das 8h às 12h e de 14h às 18h; por meio do telefone 0800 410 0037, que atenderá 24 horas, em todos os dias da semana e inclusive aceita ligações de celulares; pelo aplicativo da IP Foz nas lojas da apple store e Google play e também pelo site ipfoz.cidadeiluminada.com.br.
“É importante ressaltar que estes canais de atendimento são exclusivos para iluminação pública ou danos causados a ela e que dentro de dois meses iniciaremos a fase 2 que inclui a substituição de todas as luminárias da cidade por luminárias de LED”, explica Alan Pereira, gerente da IP Foz.
Inauguração
Também será inaugurado no dia 14 de abril, às 14h, com a presença do prefeito de Foz do Iguaçu, Joaquim Silva e Luna, o Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária. O local vai abrigar o sistema de atendimento e controle patrimonial da iluminação pública da cidade e, futuramente em uma próxima fase do contrato, o sistema de telegestão das novas luminárias que serão instaladas na fase de modernização.
A concessionária IP Foz do Iguaçu será responsável pelos serviços de operação, manutenção, modernização e expansão do sistema de iluminação pública da cidade.
Cadastro dos pontos de iluminação
Alan conta que, até o momento, a concessionária atuou no cadastramento completo dos pontos do parque de iluminação e na aprovação do plano de operação.
Ao todo, foram vistoriados 10.260 pontos de iluminação pública em sete bairros da cidade, que representam 25% do Parque de Iluminação Pública. A inspeção foi feita nos bairros Alvorada, Alvorada do Iguaçu, Itaipu C, Vila Portes, Porto Meira, Três Bandeiras e Três Lagoas.
O levantamento identificou diferentes tipos de falhas operacionais como, por exemplo, 443 pontos acesos durante o dia – com destaque para os bairros Itaipú C e Alvorada do Iguaçu, que apresentaram as maiores taxas proporcionais – , 647 pontos apagados durante a noite, sendo o bairro Alvorada do Iguaçu o que registrou a situação mais crítica neste indicador, com 19,8% de seus pontos apagados. No consolidado geral a inspeção detectou 1.090 avarias em pontos vistoriados, o que representa um índice de 10,6% de falhas.
A IP FOZ precisará acompanhar rigorosamente 18 indicadores de desempenho – que envolvem falhas, avarias, entre outros quesitos relacionados ao longo do contrato. Estes indicadores alimentam 10 diferentes índices que, juntos, compõem a nota do Índice de Desempenho Geral (IDG), refletindo diretamente na remuneração da Concessionária
De acordo com o contrato, a concessionária será responsável – em diferentes fases – pela instalação, melhoramento, modernização, expansão, eficientização energética, operação e manutenção da rede municipal de iluminação pública, além da implantação de tecnologias de gestão e monitoramento do sistema. O modelo prevê ainda melhorias progressivas na infraestrutura e na qualidade do serviço prestado à população ao longo das etapas do contrato. 
Durante a Fase I – chamada de fase de transição, a concessionária assume a operação da rede existente e inicia o processo de organização dos serviços, com base no plano de operação e manutenção aprovado pelo poder concedente. Essa etapa terá duração inicial de até 60 dias, preparando o sistema para a etapa seguinte de modernização e eficientização da rede municipal de iluminação pública.
O contrato de concessão possui prazo de 13 anos e integra a estratégia do município para modernizar o parque de iluminação pública, ampliar a eficiência energética e garantir maior segurança e qualidade da iluminação nas vias e espaços públicos de Foz do Iguaçu.
Com o início da nova fase operacional, a expectativa é ampliar a capacidade de atendimento às demandas da população, reduzir o tempo de resposta para manutenção e preparar o sistema para futuras etapas de modernização tecnológica da iluminação pública da cidade.
Serviço:
Local: Base da Concessionária IP Foz do Iguaçu
Endereço: Rua Urbano Costa Araújo, nº 129 – Parque Presidente I https://maps.app.goo.gl/L2CAjt
Data Início: 14 de abril de 2026
Horário: 14h
Canais de Atendimento 24h:
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